Innovación tecnológica
para servicios especializados

Soporta y administra tus operaciones de manera eficiente, confiable, segura e innovadora para transformar la experiencia de tus clientes mediante soluciones tecnológicas adaptables e interoperables.

Tecnología

Inteligencia Artificial para Optimización de Procesos y Experiencia al Cliente

Inteligencia
Artificial para Optimización de Procesos y Experiencia al Cliente

Contactar

01.

Generative AI

02.

Agentes virtuales (Voz y Avatar). Sentiment Analysis

03.

Chat conversacional para asistencia proactiva al Agente

04.

Transcripción de llamada a texto con resumen de llamada

05.

Validación de documentos. Speech – Tex

desliza

Tecnología

Inteligencia Artificial para Optimización de Procesos y Experiencia al Cliente

Inteligencia
Artificial para Optimización de Procesos y Experiencia al Cliente

Contactar

01.

GenerativeAI

02.

Agentes virtuales (Voz y Avatar). Sentiment Analysis

03.

Chat conversacional para asistencia proactiva al Agente

04.

Validación de documentos. Speech – Tex

05.

Transcripción de llamada a texto con resumen de llamada

CRM Interoperable Especializado
para Contact Centers

Contactar

01.

Personalización
y orquestación de procesos
interoperables con sistemas
de terceros.

02.

CRM de Desarrollo
propio para cubrir
las necesidades
de administración
y seguimiento
de solicitudes
de servicio
para los clientes.

Personalización y orquestación de procesos interoperables con sistemas de terceros.

CRM de Desarrollo propio para cubrir las necesidades de administración y seguimiento de solicitudes de servicio para los clientes.

Una plataforma
CRM que se adecúa a las operaciones de cualquier Contact Center

Principales características

Atención
Omnicanal

Interoperable con soluciones de terceros

Gestión segura
de mensajería
de correo

Administración de casos por campañas

Administración
de formularios
personalizados

Reportes y Dashboards
configurados a
las necesidades
del cliente

Administración
de carteras de clientes
por campaña

desliza

Una plataforma CRM que se adecúa a las operaciones de cualquier
Contact Center

Contactar

Tecnología

TYT CONTACT

Nuevas
tecnologías

Integración de soluciones de IA para generar mayor productividad y eficiencias en los procesos operativos y de atención con cliente

Análisis de sentimiento en grabacionesde llamadas y mensajes de whatsapp

Resumen de conversaciones en whatsapp

Chat conversacional para asistencia
proactiva al Agente

Transcripción de llamada a texto
con resumen de llamada

Reconocimiento facial del agente
para validación de identidad

Agentes virtuales
(Voz y Avatar)

Análisis de desempeño
para productividad con agentes 

Módulo de gamificación para incentivar
la colaboración entre agentes, bienestar
del empleado y productividad.

Herramienta de análisis centralizado
sobre indicadores predefinidos
con cliente

Aplicación móvil de servicios
personalizados para cliente final, cuyo
objetivo es dar solución a la experiencia
de cliente.

desliza

SERVICIOS

Servicio
al cliente

Atención profesional y personalizada, que asegura con gestión eficiente la fidelidad y satisfacción del cliente, brindando soluciones rápidas desde el primer contacto.

Ventas

Estrategias efectivas diseñadas para maximizar ingresos mediante técnicas innovadoras, con un equipo capacitado para maximizar la eficiencia y resolver desde el primer contacto.

Cobranza

Gestión integral de cobros, asegurando la recuperación eficiente de sus cuentas por cobrar con técnicas avanzadas y análisis de datos impulsado por IA.

Soporte
técnico

Asistencia técnica especializada que garantiza el óptimo funcionamiento de sus sistemas mediante soporte predictivo basado en IA, para brindar la solución óptima en el menor tiempo posible.

Transforma tu operación con procesos digitales

Contactar

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CRM Interoperable Especializado
para Contact Centers

Una plataforma
CRM que se adecúa a las operaciones de cualquier Contact Center