ESTÁNDARES

Impulsa tu éxito con nuestro equipo

En TYT Contact Center, la seguridad de la información es prioridad. Hemos invertido significativamente en un sistema de gestión que cumple con los estándares más rigurosos, asegurando a nuestros clientes la protección total de sus datos.

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 ISO 9001:2015

Nos enfocamos en la satisfacción del cliente y la mejora continua. Fomenta un liderazgo claro y procesos eficaces, usando datos para tomar decisiones informadas. Además, desarrolla relaciones sólidas con proveedores para mantener alta calidad y eficiencia.

ISO 9001:2015
 ISO 27001:2022

Aseguramos la protección de la información y la gestión de riesgos. Promueve un enfoque integral en la seguridad de datos mediante políticas claras y controles efectivos.
Además, capacita a su personal y colabora con proveedores para mantener una seguridad óptima.

ISO 27001:2022
PCI DSS

Garantizamos la seguridad de los datos de tarjetas de pago mediante controles estrictos y prácticas seguras. Implementa políticas claras y tecnología avanzada para proteger la información sensible. Además, capacita a su personal y colabora con socios para asegurar el cumplimiento continuo.

PCI DSS
ISO 45001:2018

Lo adoptamos para mejorar la seguridad y salud en el trabajo, implementando medidas preventivas y controles efectivos. Fomenta un entorno laboral seguro
mediante formación continua y participación activa del personal. Además, realiza evaluaciones periódicas para asegurar un ambiente de trabajo saludable y seguro.

ISO 45001:2018
ISO 18295

Aseguramos la calidad en la gestión de servicios
de atención al cliente. Implementa estándares rigurosos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la eficiencia operativa. Capacita a su personal y utiliza métricas para evaluar y mejorar continuamente sus servicios.

ISO 18295
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Eventos importantes

Controles
de Seguridad
Destacados

01
Protección de Datos Sensibles

Se utilizan tecnologías de encriptación y controles de acceso estrictos para asegurar que solo el personal autorizado acceda a información crítica.

02
Monitoreo Continuo y Gestión de Incidentes

Se han implementado soluciones de monitoreo en tiempo real y un sistema de gestión de incidentes para detectar y responder a actividades sospechosas de manera eficaz.

03
Evaluaciones de Riesgo y Auditorías Internas

Se realizan evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías internas para identificar vulnerabilidades y asegurar el cumplimiento normativo, adaptando políticas según sea necesario.

04
Capacitación y Concientización

Se invierte en la formación continua del personal sobre prácticas de seguridad de la información para mantener a todos los empleados informados sobre las últimas amenazas y procedimientos.

05
Plan de Continuidad del Negocio

Se cuenta con un plan bien establecido para mantener la operatividad y proteger la información durante eventos disruptivos, asegurando la resiliencia y estabilidad de las operaciones.

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